Οι 5 Λόγοι για τους Οποίους Έχουμε Τόσο Μεγάλα Αποτελέσματα

Πολλοί μας ρωτάνε τι κάνουμε και οι πελάτες μας έχουν τόσο μεγάλη αύξηση στο πελατολόγιο τους και αύξηση στις πωλήσεις τους! Ενδεικτικά να σας πω ότι στο σύνολο όλοι μας οι πελάτες έχουν αποκτήσει πάνω από 2.500 νέους πιθανούς πελάτες (χρησιμοποιώ την λέξη πιθανούς διότι ο κύκλος της πώλησης διαφέρει από επιχείρηση σε επιχείρηση) και πάνω από 140.000€ σε συνολικό τζίρο!!

Πως καταφέραμε και βρήκαμε την φόρμουλα της επιτυχίας? Τι κάνουμε και πως το κάνουμε? Παρακάτω θα μάθετε τα πέντε (5) βήματα που έχουν 87% επιτυχία και αποτελούν την μαγική συνταγή της επιτυχίας μας.

1. Κάθετα στοχευμένες καμπάνιες.

Το βασικό δυνατό μας πλεονέκτημα είναι ότι οι καμπάνιες που δημιουργούμε για τους πελάτες μας στοχεύουν μόνο το κοινό που θέλουν οι ίδιοι. Αναλύουμε διεξοδικά το πελατολόγιο που ενδιαφέρει τον πελάτη μας βάση ηλικίας, περιοχής, χαρακτηριστικών, φύλο, ενδιαφερόντων, και πολλών ακόμα παραγόντων έτσι ώστε το Facebook να μας επιστρέψει με το πλήθος των ανθρώπων που μας ενδιαφέρουν και που θέλουν να δουν τις υπηρεσίες ή το προϊόν που προωθούμε. Επίσης ένα πολύ σημαντικό κομμάτι είναι ότι όπως μπορούμε και στοχεύουμε συγκεκριμένα άτομα έτσι μπορούμε και εξαιρούμε κάποια άλλα. Πχ αν διαφημίζουμε ένα γυμναστήριο με υπηρεσίες αξίας 500€ το χρόνο δεν έχει νόημα να εμφανίσουμε αυτές τις διαφημίσεις σε άτομα που θα έκαναν συνδρομή σε χαμηλού κόστους γυμναστήριο.

Με λίγα λόγια ο λόγος που πολλές καμπάνιες δεν έχουν τα επιθυμητά αποτελέσματα είναι λόγο κακής στόχευσης!

2. Δημιουργία βάσης δεδομένων

Τι γίνεται μόλις κάποιος ενδιαφερόμενος αφήσει τα στοιχεία του? Δημιουργούμε βάσεις δεδομένων για τους πελάτες μας χρησιμοποιώντας υπηρεσίες από το Mailchimp. Όλα τα στοιχεία που συλλέγουμε ενημερώνουν τις βάσης έτσι ώστε κάθε φορά που ο πελάτης μας θέλει να τρέξει διαφημιστικές καμπάνιες για το πελατολόγιο του να μπορεί να το κάνει πολύ γρήγορα και εύκολα.

3. Αυτοματοποιημένο email marketing

Κάθε φορά που κάποιος ενδιαφερόμενος εγγράφεται στην βάση δεδομένων αρχίζει και λαμβάνει μια σειρά από αυτοματοποιημένα emails. Στην αρχή λαμβάνει ένα αυτόματο Ευχαριστήριο μήνυμα και κάθε μέρα λαμβάνει ένα email για πράγματα που τον ενδιαφέρουν. Για παράδειγμα αν μιλάμε για κάποιο γυμναστήριο την δεύτερη ημέρα θα λάβει ένα email με 3 εύκολους τρόπους για να χάσει το περιττό λίπος, την Τρίτη ημέρα θα λάβει μια συνταγή, την τέταρτη ημέρα θα λάβει ένα γρήγορο πρόγραμμα για γυμναστικής το σπίτι και την Πέμπτη ημέρα θα λάβει κάποια tips σχετικά με την διατροφή του. Αυτό που έχουμε δημιουργήσει δηλαδή είναι ότι ο ενδιαφερόμενος λαμβάνει μια σειρά από αυτόματα emails και καταλαβαίνει ότι ο πελάτης μας (αυτός που τα στέλνει δηλαδή) ενδιαφέρεται πραγματικά για αυτόν με αποτέλεσμα να αγοράσει όποια υπηρεσία ή προϊόν ο πελάτης μας θα του προωθήσει.

4. Εκπαίδευση της ομάδας πωλήσεων

Ένα από τα πιο σημαντικά κομμάτια σε όλη την διαδικασία αύξησης πελατείας είναι η εκπαίδευση της ομάδας πωλήσεων του πελάτη μας. Αυτό δεν το κάνει ΚΑΜΙΑ άλλη εταιρεία!

Αυτός είναι και ο λόγος που τα αποτελέσματα μας είναι τόσο δυνατά.

Δεν έχει καμία σημασία αν σου στέλνουμε 40 νέους πιθανούς πελάτες τον μήνα και εσύ «κλείνει» (πουλάς) μόνο στους 2. Αν ξόδεψες 700€ για τις υπηρεσίες μας και έκανες μόνο 2 πωλήσεις που είχαν 150€ η κάθε μια, τελικά έχασες χρήματα.

Μέσα από τις συμβουλευτικές μας υπηρεσίες εκπαιδεύουμε τους υπεύθυνους των πελατών μας να γίνουν καλύτεροι στην πώληση και να καταφέρνουν να κλίσουν από 45% και πάνω. Ο στόχος μας είναι οι πελάτες μας να κερδίζουν x3 (3 φορές επάνω) το κόστος τους για την διαφήμιση. Στο προηγούμενο παράδειγμα δηλαδή αν ξόδεψαν 700€ να κερδίσουν τουλάχιστον 2.100€

5. Καθημερινός έλεγχος και συνεχείς αξιολόγηση των διαδικασιών μας

Το στήσιμο και παρακολούθηση από τις διαφημιστικές καμπάνιες, η παρακολούθηση των αποτελεσμάτων και η ενημέρωση του πελάτη είναι καθημερινή διαδικασία για εμάς. Υπάρχουν πολλές καμπάνιες που «αντέχουν» 3-4 εβδομάδες μόνο. Εμείς το αντιλαμβανόμαστε νωρίς και κάνουμε τις αλλαγές που χρειάζονται έτσι ώστε να έχουμε καθημερινά νέα αποτελέσματα. Χρησιμοποιούμε τα στατιστικά στοιχεία και τις αναφορές που μας δίνουν τα διάφορα social media platforms και αξιολογούμε το τι δουλεύει, το τι δεν δουλεύει και το τι χρειάζεται αλλαγή.

Αν θέλετε και εσείς να αξιολογήσουμε τις διαδικασίες πώλησης που έχετε ή τις διαφημιστικές σας διαδικασίες, στείλετε μας μήνυμα και θα σας ενημερώσουμε για το πώς μπορεί και η δική σας επιχείρηση να έχει αύξηση πελατών κατά 33,5% μέσα στους επόμενους 2 μήνες!