Γιατί οι εταιρείες παγκοσμίως αλλάζουν την στρατηγική τους στο Marketing μετά την πανδημία του COVID19, και τι να κάνετε εσείς στην δική σας επιχείρηση!

Ο Κορονοϊός COVID19 έσκασε σαν βόμβα μεγατόνων σε όλες τις χώρες του κόσμου.

Από το πουθενά εκατομμύρια άνθρωποι αρρώστησαν και εκατοντάδες χιλιάδες έχασαν την ζωή τους. Όμως ένα ακόμα στατιστικό στοιχείο ήρθε να μας κάνει να αναρωτηθούμε για πολλά πράγματα. Το στατιστικό στοιχεία είναι ότι το παγκόσμιο Lockdown που επιβλήθηκε από τις κυβερνήσεις των χωρών είχε ως αποτέλεσμα εκατοντάδες χιλιάδες επιχειρήσεις να μην μπορούν να το αντέξουν και να απολύσουν δεκάδες εκατομμύρια ανθρώπους!

Στο παρών blog post δεν θα εστιάσουμε στο κομμάτι της ανθρώπινης υγείας, όσο στο κομμάτι της επιχειρηματικής υγείας και θα παρέχουμε κάποιες σκέψεις και προτάσεις για την μετά COVID19 εποχή.

Στο πολύ γνωστό και αξιόπιστο περιοδικό FORBES στης 20 Μαρτίου ο Bernard Marr έγραψε ένα άρθρο με τίτλο: «Γιατί οι επιχειρήσεις στρέφονται στο Digital Marketing για να επιβιώσουν από την πανδημία του COVID19;

Ο Marr γράφει ότι μέσα στους επόμενους μήνες η στροφή των εταιρειών προς τα Digital κανάλια επικοινωνίας θα παίξει καθοριστικό ρολό για την επιβίωση τους.

Λόγω του COVID19 όλες οι εκθέσεις, οι συναντήσεις, τα meetings (με φυσική παρουσία) ακυρώθηκαν άρα όλα αυτά τα μέσα που διέθεταν οι εταιρείες για να παρουσιάσουν και να πουλήσουν τις υπηρεσίες τους ή/και τα προϊόντα τους πλέον δεν υπάρχουν.

Η αρχή της επιβίωσης, άρα και της εξέλιξης είναι η προσαρμογή και η προσαρμογή όλων των εταιρειών παγκοσμίως στα νέα δεδομένα είναι απαραίτητη.

Μέσα από όλη αυτή την αναστάτωση, ο Marr σημειώνει ότι πολλές επιχειρήσεις πάγωσαν το παραδοσιακό διαφημιστικό τους budget και το έστρεψαν προς τα Digital κανάλια επικοινωνίας. Ο συγγραφέας παρατήρησε μια αύξηση στην ζήτηση για Website development, δημιουργία καναλιών στο ηλεκτρονικό εμπόριο (e-commerce) καθώς επίσης και αύξηση των διαφημιστικών ενεργειών μέσα από τα social media κανάλια (Facebook, Instagram, κλπ).

Η Deloitte, ένας από τους μεγαλύτερους οργανισμούς ορκωτών ελεγκτών στον κόσμο σε έρευνα που έκανε τον Μάρτιο του 2020 αναφέρει: “Η πανδημία του COVID19 άλλαξε πολύ γρήγορα την στάση μας προς τα Online κανάλια διαφήμισης και απήχησης. Ενώ πολλές επιχειρήσεις προσπαθούν να επιβιώσουν, ταυτόχρονα η πανδημία «κρύβει» ευκαιρίες. Πολλές επιχειρήσεις που θα επενδύσουν στην εξωστρέφεια τους και θα χρησιμοποιήσουν τα digital κανάλια επικοινωνίας, όχι μόνο θα επιβιώσουν αλλά θα γίνουν και οι Market leaders”.

Η μελέτης της Deloitte καταλήγει σε 7 προτάσεις για την μετά COVID19 εποχή και την βιωσιμότητα των επιχειρήσεων.

Οι εταιρίες πρέπει:

1. Να δημιουργήσουν έναν digital marketing μοντέλο ανάπτυξης.

2. Να επενδύσουν αρκετά σε digital κανάλια επικοινωνίας.

3. Να ενδυναμώσουν την εμπειρία που παίρνει ο πελάτης μέσα από την αλληλεπίδραση του με την επιχείρηση.

4. Να αναβαθμίσουν τις διαδικασίες της παραγγελιοληψίας.

5. Να ενδυναμώσουν τις πλατφόρμες τεχνολογίας που χρησιμοποιούν.

6. Να εμψυχώσουν το ανθρώπινο δυναμικό.

7. Να συμπεριλάβουν στις στρατηγικές του digital marketing την διοίκηση όλων των τμημάτων για να γνωρίζουν όλοι την κατεύθυνση της εταιρείας.

Οι πληροφορίες και οι συμβουλές είναι ξεκάθαρες. Ο COVID19 αφενός δεν θα φύγει άμεσα αφετέρου πρέπει να χρησιμοποιήσουμε τα σωστά μέσα για να μπορέσουμε να επιβιώσουμε την επιχείρηση μας.

Τα κανάλια υπάρχουν, ο τρόπος υπάρχει. Αυτό που κάνουν όλες οι μεγάλες επιχειρήσεις μπορούν να το κάνουν και οι μικρές.

Αν θέλετε να μάθετε πώς να χρησιμοποιήσετε και εσείς τα Digital κανάλια επικοινωνίας προς όφελος της επιχείρησης σας και να συνεχίσετε να έχετε εμπορική δραστηριότητα, πατήστε εδώ και κλείστε το ραντεβού σας μαζί μας. Σας περιμένουμε!

Φιλικά,

Αποστόλης

Πηγές:

Bernard Marr: “Why Companies Turn To Digital Marketing To Survive COVID-19”

https://www.forbes.com/sites/bernardmarr/2020/03/20/why-companies-turn-to-digital-marketing-to-survive-covid-19/amp/

Deloiite, March 2020: COVID-19 will permanently change e-commerce in Denmark