ROI (Return On Investment): Γιατί πρέπει να είναι η μοναδική σκέψη κάθε επιχειρηματία

Για όλους εμάς που έχουμε δικές μας επιχειρήσεις ή για όλους όσους ασχολούνται με επιχειρήσεις (τουλάχιστον στα διοικητικά κομμάτια) υπάρχουν πάρα πολλά πράγματα που μας μπερδεύουν και μας κάνουν να νιώθουμε ότι είμαστε συνεχώς σε ένα φαύλο κύκλο. Νούμερα και τιμές όπως κέρδος, έσοδα, έξοδα, καθαρό κέρδος, πωλήσεις προ φόρων, κλπ είναι πράγματα που καθημερινά ελέγχουμε. Μέσα όμως σε όλο αυτό τον «πανικό» υπάρχει ένα στατιστικό που είναι το πιο σημαντικό από όλα, το ROI ή αλλιώς Return On Investment, με απλά λόγια πόσα χρήματα κέρδισα από την επένδυση που έκανα.

Στο 23Marketing Agency πολλές φορές μας λένε: «δεν χρειάζομαι social media marketing strategy γιατί πρόσφατα μοίρασα 10.000 φυλλάδια και με μάθανε». Άλλοι μας έχουν πει: «έχουμε βάλει 2 καταχωρήσεις στους μεγαλύτερους εμπορικούς καταλόγους επιχειρήσεων του Δήμου».

Η απάντηση μας και στις δύο (2) περιπτώσεις είναι η ίδια και είναι η εξής: Πόσα χρήματα δώσατε για αυτές τις ενέργειες? πόσοι εκδήλωσαν το ενδιαφέρον τους? πόσοι έγιναν πελάτες? και τι έγινε με όλους τους υπόλοιπους που μάθανε για εσάς?

Η απάντηση είναι πάντα ίδια: ΔΕΝ ΓΝΩΡΙΖΟΥΜΕ ΚΑΝΕΝΑ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΟ ΓΙΑ ΚΑΜΙΑ ΑΠΟ ΑΥΤΕΣ ΤΙΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ!

Ο επιχειρηματίας πρέπει να κάνει ΜΟΝΟ ενέργειες που έχουν μετρήσιμα αποτελέσματα!

Στο παράδειγμα των φυλλαδίων κάποιος ξόδεψε 200-400€ για να μοιράσει φυλλάδια που πλέον κανένας δεν διαβάζει, σε ανθρώπους που πιθανόν να μην είναι το κοινό που θέλει, χωρίς να μπορεί να γνωρίζει πόσοι τα διάβασαν, πόσοι πήγαν από το κατάστημα και πόσοι αγόρασαν!!

Όλα αυτά αλλάζουν μέσα από στοχευμένες διαφημίσεις στα Social Media.

Μέσα από μια στοχευμένη καμπάνια στα social media κανάλια γνωρίζεις ακριβώς ότι:

Την διαφήμιση την είδαν 60.000 άτομα.

Εκδήλωσαν ενδιαφέρον οι 2.000.

Άφησαν τα στοιχεία τους οι 90 (άφησαν όνομα, email και τηλέφωνο).

Αγόρασαν οι 20

(αν το προϊόν ή υπηρεσία κοστίζει 120€)

Κέρδος 20 x 120 = 2.400€

Όλη η καμπάνια σου  κόστισε 1.000€ άρα το συνολικό σου κέρδος ήταν 1.400€ !!

ROI: 140%

(*το παρόν αποτελεί παράδειγμα προς κατανόηση. Τα αποτελέσματα κάθε καμπάνιας διαφέρουν και επηρεάζονται από πάρα πολλούς παράγοντες).

Με απλά λόγια γνωρίζεις ακριβώς πως τα πάει η επιχείρηση σου και μπορείς να κάνεις πρόβλεψη για τους επόμενους μήνες. Τίποτα δεν είναι στην τύχη!

Πάντα να επιλέγετε δράσεις και ενέργειες οι οποίες σας να σας δίνουν με σαφήνεια τα στατιστικά στοιχεία που χρειάζεστε και το πιο σημαντικό στατιστικό από όλα είναι το ROI αυτό δηλαδή που σου λέει πόσα χρήματα κέρδισες σαν αποτέλεσμα της επένδυσης που έκανες.