550 Λέξεις – 4΄ Διάβασμα – Φωτογραφία: Studio Pilates Therapy
Το Pilates Therapy είναι ένα από τα καλύτερα Pilates Studios των Νοτίων Προαστίων. Ο Νίκος και η ομάδα του με σοβαρότητα και υπευθυνότητα έχουν δημιουργήσει μια επιτυχημένη επιχείρηση γιατί παρέχουν εξαιρετικές υπηρεσίες!
Με τον Νίκο ξεκινήσαμε τη συνεργασία μας πριν 1,5 χρόνο. Μόλις βρεθήκαμε στο πρώτο ραντεβού κατάλαβα ότι είναι ένας επιχειρηματίας με προσοχή στην λεπτομέρεια, με δομημένες διαδικασίες πώλησης και παρακολούθησης των αποτελεσμάτων του. Δεν είναι τυχαία η επιτυχία του Studio.
Θυμάμαι την πρώτη φορά που βρεθήκαμε μου είπε: «Δεν είναι δυνατόν να είμαι τόσο καιρό στην περιοχή, να έχω μια τόσο μεγάλη ταμπέλα και πάλι να μου λένε, δεν γνωρίζαμε ότι υπάρχετε στην περιοχή. Δεν το δέχομαι»!
Η απάντηση μου ήταν η γνωστή: «Αν δεν έχεις online παρουσία εκεί που βρίσκονται οι πελάτες σου, ουσιαστικά δεν είσαι πουθενά»!
Το «πρόβλημα» ουσιαστικά ήταν ότι ενώ είχε (και έχει) αίθουσες ικανές να ικανοποιήσουν πολύ κόσμο, η επιχείρηση δεν είχε την ποσότητα του κόσμου που θα μπορούσε να καλύψει.
Η ομάδα στο 23 Marketing Agency έκανε μια μελέτη για το ποια πλατφόρμα είναι η καλύτερη όσο αφορά του traffic του κόσμου. Δηλαδή που «βρίσκονται» οι περισσότεροι πελάτες του Pilates Therapy. Αυτό που είδαμε είναι ότι το Facebook ήταν το καλύτερο κανάλι για να προσελκύσουμε κόσμο και να τους δημιουργήσουμε την ανάγκη για να μάθουνε για το Pilates.
Η καμπάνια μας είχε 3+1 βήματα:
Στόχευση του κοινού που ήθελε ο Νίκος να έχει για πελάτες και εξαίρεση όλων αυτών που δεν ήθελε.
Δημιουργία του εικαστικού και λεκτικού μηνύματος
Δημιουργία μηχανισμού έτσι ώστε κάθε φορά που κάποιος άφηνε τα στοιχεία του, ενημερωνόταν σε πραγματικό χρόνο ένα αρχείο excel που είχε πρόσβαση η γραμματεία του Studio για να κάνει την τηλεφωνική επικοινωνία, και
Εκπαίδευση διαχείρισης πελατών στην ομάδα του Νίκου για να μάθουν να είναι πιο αποδοτικοί και αποτελεσματικοί ώστε να μπορούν να κάνουν περισσότερες πωλήσεις.
Ο σκοπός είναι μέσα από τις καμπάνιες μας να στοχεύσουμε το κοινό (πελάτες) που θέλει να έχει ο πελάτης μας στην επιχείρηση του. Να τους εμφανίσουμε ένα «πιασάρικο» μήνυμα πχ προσφορά που για να την πάρουν να πρέπει να αφήσουν τα στοιχεία τους, και μόλις τα αφήνουν να προωθούμε τα στοιχεία τους, σε πραγματικό χρόνο, στον υπεύθυνο επικοινωνίας για να τους καλέσει και να κλίσει το ραντεβού.
Από τον πρώτο κιόλας μήνα της συνεργασίας μας φάνηκε η επιτυχημένη στρατηγική.
140 leads (ενδιαφερόμενοι) άφησαν τα στοιχεία τους για να κάνουν μια δωρεάν συνεδρία και να μάθουν για τις υπηρεσίες του Pilates Therapy.
Με αυτή την στρατηγική σαν γενικό κανόνα έχουμε φέρει στο Pilates Therapy 517 leads. Όχι μόνο γέμισαν οι αίθουσες με κόσμο αλλά βάλανε και μαθήματα το Σάββατο. Το καλύτερο είναι ότι πλέον έχουν ξεκινήσει να σκέφτονται ότι θα πρέπει να κάνουν επέκταση του Studio και σε νέο χώρο!
Πως θα αισθανόσουνα αν είχες και δική σου επιχείρηση 516 νέα leads;
Πόσο θα άλλαζε την εικόνα των αποτελεσμάτων σου και την ψυχολογία σου;
Τα ίδια αποτελέσματα που είχε ο Νίκος, και καλύτερα, μπορεί να τα έχει και η δική σου επιχείρηση!
Αν θες να μάθεις πως μπορεί και η δική σου επιχείρηση να επωφεληθεί από το digital marketing, πάτα εδώ και κλείσε ένα ραντεβού μαζί μας για να συζητήσουμε το τι πρέπει να κάνεις για να έχεις και εσύ συνέχεια νέους πελάτες!
Φιλικά,
Αποστόλης